Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: Agosto de 2026
O Ateliê da Vovó Criativa, com atuação a partir de João Pessoa - PB e envio de produtos para todo o Brasil, preza pelo respeito, transparência e proteção à privacidade dos seus clientes e visitantes, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018).
1. Identificação e Canal de Atendimento
- Nome Comercial: Ateliê da Vovó Criativa
- Localidade: João Pessoa, Paraíba, Brasil
- Canal Oficial de Atendimento e Privacidade: WhatsApp: (83) 99946-4649
- Instagram Oficial: @ateliedavovocriativa
2. Dados Tratados e Finalidades
Podemos coletar os dados necessários para o atendimento personalizado, confecção artesanal dos itens solicitados e execução da entrega física:
| Dado Informado | Finalidade Principal |
|---|---|
| Nome Completo | Identificação do comprador e emissão da etiqueta de envio. |
| WhatsApp / Telefone | Envio da prévia digital da arte para aprovação, esclarecimento de dúvidas e pós-venda. |
| Endereço Completo e CEP | Cálculo de frete e realização da entrega física (Correios ou entrega local). |
| Nome para Personalização e Observações | Confecção manual exclusiva na capa e no miolo dos itens solicitados. |
| E-mail (quando informado) | Envio de confirmação do pedido ou envio de cupom de novidades do Ateliê. |
| Data de Nascimento (opcional) | Envio de mensagens ou mimos comemorativos em datas especiais. |
3. Armazenamento e Segurança
Os dados dos pedidos podem ser armazenados utilizando a infraestrutura de banco de dados Supabase, conforme a configuração técnica da loja. Itens do carrinho e personalizações temporárias permanecem no armazenamento local do próprio navegador do usuário para conveniência durante a navegação. Não coletamos nem armazenamos senhas de cartão de crédito ou dados bancários sensíveis de clientes no site.
4. Compartilhamento com Terceiros
O Ateliê não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente para viabilizar o atendimento e a entrega:
- WhatsApp: Plataforma de comunicação direta para conferência da arte, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento do pedido;
- Serviços de Logística e Transporte (Correios / Entregadores Locais): Para o transporte e entrega física da encomenda no endereço cadastrado;
- ViaCEP: Serviço de consulta pública para preenchimento automático de logradouro a partir do CEP;
- Serviço de Banco de Dados (Supabase): Infraestrutura para registro do pedido.
5. Cookies e Tecnologias de Armazenamento
O site emprega tecnologias para viabilizar a navegação e aprimorar a experiência do visitante:
Tecnologias de Armazenamento Local (Web Storage / LocalStorage):
Utilizado para preservar itens adicionados ao carrinho, estampas, acabamentos e personalizações enquanto o visitante navega entre as páginas da loja (armazenado diretamente no seu dispositivo). Também registra a sua preferência de privacidade no banner LGPD.
Cookies e Ferramentas Analíticas (Google Analytics 4):
O Google Analytics pode processar dados técnicos e informações de navegação de acordo com sua configuração e políticas aplicáveis. O carregamento de tags analíticas permanece bloqueado por padrão (Google Consent Mode v2) e é ativado exclusivamente mediante o consentimento prévio e expresso do visitante através do banner AdOpt.
6. Direitos do Titular de Dados
Você pode solicitar informações, confirmação da existência de tratamento, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais, quando aplicável, observadas as obrigações legais e regulatórias de conservação de informações.
Para exercer seus direitos, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp oficial: (83) 99946-4649.